conditions de vente

Conditions générales de vente : les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Isa Pique et l'acheteur, les conditions applicables à tout achat.

Caractéristiques des produits : les produits sont v.endus dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit présenté, notamment en ce qui concerne les couleurs. D'autre part, s'agissant d'une création artisanale, chaque produit est unique en lui même. Les produits présentés peuvent être disponibles en stock ou bien réalisés sur commande. Dans ce dernier cas, le vendeur en informera l'acheteur lors de la commande et lui indiquera les délais de fabrication.

Tarifs : les prix figurant sur le site sont des prix TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport qui sont à la charge du client.

Commandes : l'acheteur qui souhaite acheter un produit doit adresser un mail de commande  à Isa Pique avec son identification et indiquer exactement la référence et la quantité de produits choisis. En retour, le vendeur lui envoie un mail lui indiquant la disponibilité des produits et les frais de port ou un devis en cas de demande spécifique. L'acheteur effectue le paiement par chèque. Dès réception de ce paiement, Isa Pique enverra le colis à l'acheteur suivant les délais annoncés lors de la commande. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par mail confirmation de la commande enregistrée qui ne sera effective qu'à réception du règlement.

Frais de transport : ils sont à la charge de l'acheteur. Les colis sont envoyés en colis suivis (colissimo ou lettre max). Le prix varie selon le poids et le vendeur en informera le client lors de la commande. Si l'acheteur désire assurer le colis, il devra en informer le vendeur à la commande.

Délais : les délais de livraison vont de 3 à 5 jours si le produit est disponible en stock. Si le produit doit être créé le vendeur indiquera par mail à l'acheteur le délai. Le vendeur décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la poste. L'acheteur désirant assurer le colis doit le préciser à la commande. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera, les frais pour le retour de l'objet étant à la charge de l'acheteur.

Rétractation : les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de port.

Responsabilité : le vendeur, dans le processus de vente en ligue, n'est tenu que par une obligation de moyens : sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.